Última actualización: 17 de octubre de 2026.
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Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
2. Qué datos recogemos
- Datos de compra: nombre, RUT (si pides factura), correo, teléfono, dirección de despacho y detalle del pedido.
- Archivos y diseños que nos envías para personalizar productos (logos, textos, nombres).
- Datos de navegación: cookies y datos técnicos como dirección IP, navegador y páginas visitadas.
No almacenamos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta, si se habilitan, los procesa directamente la plataforma de pago.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar, fabricar, despachar y facturar tu pedido.
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- Atender consultas, reclamos, cambios y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios (por ejemplo, con el píxel de Meta).
- Enviarte novedades y promociones, solo si nos das tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a cumplir tu pedido o a operar el sitio: empresas de courier, servicio de hosting (Banahosting), plataformas de pago, herramientas de medición y publicidad (Meta) y el Servicio de Impuestos Internos cuando la ley lo exige.
5. Cookies
Usamos cookies necesarias para el carrito y la compra, y cookies de medición y publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; si bloqueas las necesarias, el carrito puede no funcionar.
6. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de compra mientras sean necesarios para tu pedido, la garantía y las obligaciones tributarias (en general, 6 años). Los archivos de diseño se guardan para facilitar recompras, salvo que pidas eliminarlos.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación (eliminación) u oposición al uso de tus datos escribiendo a cinxeles@gmail.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles y resolvemos dentro de los plazos legales.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexión segura (HTTPS) y acceso restringido a la información de clientes.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. La versión vigente es la publicada en esta página.